Unser Service

Das tun wir für Sie

Hilkenbach Hörwelten – das ist ein kompetentes und hoch qualifiziertes Team von Hörakustikerinnen und -akustikern. Seit 2008 stehen wir für qualitativ hochwertigste Hörversorgungen und haben uns seitdem einen hervorragenden Ruf unter unseren Kunden und auch bei den HNO-Medizinern in der Region erarbeitet.

In unserem Ladengeschäft in Stuhr-Brinkum empfangen wir unsere Kunden gern bei einer Tasse Tee oder Kaffee. Für Ihre Wünsche nehmen wir uns alle Zeit, die nötig ist. Wir sind Perfektionisten – erst wenn Sie mit Ihrem System wirklich zufrieden sind, sind wir es auch!

Sie möchten ein unverbindliches Informationsgespräch führen oder ihr Hörvermögen überprüfen lassen? Dann vereinbaren Sie gleich einen Termin mit uns. Unser geschultes Fachpersonal berät Sie gern. Für einen eventuellen Hörtest steht Ihnen die neueste Technologie zur Verfügung.

Kunden werben Kunden

Bitte weitersagen!

Sind Sie mit uns und unserem Service zufrieden, behalten Sie es nicht für sich. Erzählen Sie es weiter! Kommt es durch Ihre Empfehlung zu einer Hörgeräteversorgung, bedanken wir uns bei Ihnen mit einem tollen Geschenk. Versprochen!

Über Zufriedenheit zu sprechen zahlt sich bei uns aus.

In diesen Bereichen können wir Ihnen mit unserer Kompetenz helfen:

  • Höranalyse
    Wir ermitteln alles rund um Ihr Hörvermögen – umfassend und mit modernster Technik.
  • Beratung
    Wir erklären Ihnen alles rund um Hörsysteme und Gehörschutz und finden das für Sie am besten geeignete System.
  • Anpassung
    Bei der Anpassung verschiedenster Marken-Hörsysteme werden Ihre Bedürfnisse selbstverständlich individuell berücksichtigt.
  • Hörtraining
    Wir unterstützen Sie im Umgang mit Ihrem System, z.B. als begleitende Maßnahme bei einer Neuversorgung. Das Hören neuer Geräusche soll Ihnen schließlich Freude bereiten.
  • Tinnitus
    Unsere ausgebildeten Spezialisten helfen Ihnen, mit dem Ohrgeräusch im Alltag besser umzugehen und zeigen Ihnen verschiedenste Möglichkeiten und Lösungen.

Qualitätsgarantie

Wir garantieren für die Haltbarkeit und Funktion Ihrer Markenhörsysteme. Sollten Ihre Hörsysteme trotz eingehender Prüfung (und Ausprobe Ihrerseits) einen Mangel aufweisen, kommen Sie mit Ihren Systemen einfach zu uns! Im Falle eines berechtigten Mangels innerhalb von 6 Monaten ab Kaufdatum erhalten Sie neue, identische Hörsysteme von uns – einfach und selbstverständlich.

Optimierungsservice

Auch nach der Anpassung sollen die Hörsysteme immer Ihren aktuellen „Hör-Bedürfnissen“ entsprechen. Das Gehör unterliegt ständigen Veränderungen und Ihre qualitativ hochwertigen Hörsysteme können darauf angepasst werden. Das übernehmen wir – selbstverständlich kostenlos. Auch, wenn Sie Ihr Hörsystem woanders erworben haben!

Zufriedenheitsgarantie

Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind. Während der unverbindlichen, kostenfreien Ausprobe können Sie die Hörsysteme in Alltagssituationen testen. Nur so können Sie das beste Hörsystem für sich bestimmen. Sollten Sie sich wider Erwarten und entgegen aller Erfahrung trotz angemessener Eingewöhnungszeit nicht an die gewählten Hörsysteme gewöhnen, bieten wir Ihnen einen ganz besonderen Service: Noch bis zu drei Monate nach dem Kauf können Sie Ihre neuen Hörsysteme zurückgeben. Ohne Wenn und Aber. Versprochen.

Sicherheits-Service

Unsere Hörsysteme sind gegen Diebstahl, Verlust und Zerstörung abgesichert. Sie bezahlen im Schadensfall nur 50% des Kaufpreises der neuen Hörsysteme (je nach Hörsystem zzgl. der Handwerksleistung).